• 07-182020
  • 远程技术支持常背锅?教你安全高效运维 <<返回

      正在做安宁效劳的时候,碰到一个安宁事变,导致客户的数据库文献直接被删除了。

      客户的网站访候呈现特地,相合手艺扶助职员收拾。手艺扶助直接利用长途登录,登录客户的效劳器举办查看,觉察数据库文献依然被删除,况且登录记实,唯有他自身的登录记实,没有其他人的登录记实(质疑被清算过),只可采用文献收复的方法举办收复一面数据。

      固然,这种客户相比拟较少,然则这个确实是手艺扶助中,对审计没做到位导致的。

      利用向日葵节制端v5.0版本供应给了长途桌面效劳,替代客户的机械上的长途效劳。手艺扶助的登录通过向日葵登录客户的机械都有对应的日记能够追溯。

      有了登录日记还不足,只可解说有登录,的确的操作细节,还需求有录屏的功效。

      手艺扶助的时辰,往往会碰到,众个客户的事宜需求收拾,这时辰发售就会正在旁边不绝地督促。即使不实时收拾,客户也会来投诉!

      许众作事原来是能够同步举办的,然则有时辰,受节制与长途桌面只可贯穿一个或者几个,导致无法实时给客户举办收拾。

      宽裕运用时刻,例如恭候安置软件的时辰,恭候安置进程中,连接收拾其他贯穿的作事。

      向日葵节制端v5.0同时可倡始众个长途贯穿,并行收拾事宜,节减客户恭候。

      向日葵推出的手艺座席的效劳,只消点击链接:,即可正在官网理解更众详情,点击“登时开通”添置效劳,即可享福更速、更安宁的长途贯穿效劳。

      动作手艺扶助,老是背锅,作事就会越来越无趣了。利用向日葵,让咱们作事地更轻松:

      利用向日葵长途,有日记,有视频,能够追溯。客户看到咱们这些记实,能够更释怀地交给咱们举办维持。