• 10-222020
  • 高峰期候药时间缩短一半!东莞一医院医疗质量 <<返回

      通过优化流程、协议指引等有用要领,病院顶峰期门诊患者的候药时代从17.8分钟大大缩短至8.2分钟,显著改进了患者就医体验。指日,由中邦商酌型病院学会举办的“2020中邦病院院长质料统制顶峰论坛暨中邦病院质料统制最佳实习案例分享大会”正在北京实行,东莞市东部核心病院(原常平病院)经心选派两个医疗质料统制案例列入竞争。

      历程为期两天的激烈竞赛,药学部“陀螺圈”展开的《缩短顶峰期门诊患者候药时代》荣获第一名(一等奖),超声医学科“超人护航圈”展开的《消重早、中期孕珠胎儿反常漏诊率》荣获第三名(三等奖)。

      以一等奖《缩短顶峰期门诊患者候药时代》为例,挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时代短,“三长一短”是患者得志度低的首要缘故,直接酿成了患者“看病烦”。“原本,除了以上“三长”,再有一个候药时代长,顶峰期尤甚,这不但影响了患者体验,并且对病院程序提出了挑衅。”对此,药学部“陀螺圈”以QCC款式展开陆续质料革新行动,通过巩固配合视察、优化流程、协议指引等一系列的要领,缩短患者候药时代,有力改进患者就医体验。正在实行这一项目后,顶峰期门诊患者候药时代从17.8分钟大大缩短至8.2分钟,上述项目劳绩收效明显,取得了大赛评委的高度评判。

      东部核心病院相闭担负人先容,自2016年起,病院就正在院指点的大肆撑持下引申品管圈举行质料统制行动。时刻,病院僵持按期举办优异陆续革新项目劳绩显示及竞赛,并众次列入邦度、省、市的品管圈等病院质料统制竞赛,均赢得骄人的劳绩,如2019年正在第二届宇宙病院质料统制(QCC)器材行使最佳时代分享大会上斩获一等奖,进一步扩张了病院的品牌及影响力。通过插足质料革新行动,抬高了员工察觉题目和治理题目的才智,擢升合座素养,作育团队协作认识,造成人人插足的质料安闲文明。

      该担负人说,病院往后将不绝以质料统制为抓手,以题目为导向,连接扩张质料统制器材实行的广度与深度,周至擢升病院的任事品格、医疗质料与安闲秤谌,紧抓其正在病院慎密化、范例化、常态化统制中所起到踊跃的鞭策效率,以更好地助力“强健东莞”的创立。